La maggior parte delle linee telefoniche in casa continua ad essere gestita da BellCanada (in Ontario ed in Quebec), Aliant (nelle province marittime), SaskTel in Saskatchewan, Telus in BC ed in Alberta e MTS in Manitoba.
I gestori alternativi usano l'impianto del titolare ma vi addebitano direttamente il costo. Alcuni di questi altri gestori possono offrire prezzi competitivi nella vostra zona quindi vale la pena guardarsi in giro per fare un confronto.
Potete ordinare il servizio chiamando il servizio cliente principale del vostro gestore e tutto succederà per telefono. Alcuni gestori hanno un punto vendita nelle città più importanti dove vi possono anche aiutare a connettervi.
L’installazione è generalmente abbastanza rapida (da 1 a 3 giorni).Se la vostra casa è nuova di zecca, potrebbe impiegare di più.Stabilire un nuovo conto potrebbe costare tra 20$ can. e 120$ can., a seconda della vostra zona. Di regola, l’azienda telefonica non vi fornirà un apparecchio telefonico. Se volete comprarlo tramite il gestore, ve lo consegneranno a casa. Allo stesso tempo, potreste comprarlo presso i negozi di elettonica come BestBuy, Futureshop ed altri, dove la scelta di apparecchi potrebbe essere più ampia rispetto a ciò che vi offre il vostro gestore.
La vostra bolletta telefonica mensile includerà il servizio di base più ogni ulteriore servizio che avete ordinato, come:
Alcuni di questi servizi possono essere messi insieme in un pacchetto ad un prezzo competitivo se ne scegliete uno quando fate il contratto per il servizio.
Quasi nessuna azienda telefonica vi richiede di firmare un contratto a lungo termine. Se cambiate indirizzo nella stessa città dopo essere stato un cliente dell’azienda telefonica, potrebbe essere possibile mantenere lo stesso numero di telefono, ma forse dovrete pagare un costo per la nuova installazione o un costo per il trasferimento del servizio telefonico.