gar nicht so schlimm
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Ich habe jetzt seit ein paar Monaten freenet-Komplett:
Ich bin mit service und Verbindugssicherheit vollständig zufrieden. Die hotline ist kostenlos - für 'komplett'Kunden. Schnell und kompetent wird weitergeholfen. Jetzt gibt es noch eine mobile-flat dazu- alles insgesamt für 19,90. Einziger Wermutstropfen: Der Traffic, der durch Festnetztelephonie entsteht, wird auf das 1 GB Freivolumen angerechnet. (ein Anruf bei der Hotline: man bekommt die dadurch angefallenen Kosten erstattet.)
Im übrigen hat freenet alle Termine eingehalten.
Aber es stimmt, sie sind oft vollständig überfordert. Sie sparen wohl am Personal - das ist ein wenig integeres Geschäftsgebaren, weil die Kundenbetreuung entsprechend oft nicht ausreichend ist.Markus 14 Set 2007, 02:18 - Denuncia
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