Les fournisseurs de portables Du et Etisalat opèrent sur le réseau des GSM. Tous deux offrent une large gamme de portables prépayés, d'abonnements et de paiements à la minute.
Obtenir un nouveau numéro de téléphone à Dubaï est assez simple. Pour créer un contrat, vous devez aller dans le magasin d'un opérateur, un centre d'affaire ou un vendeur agréé. Amenez votre passeport, votre visa de résidence et une copie de ces documents.
Avant d'obtenir votre numéro de téléphone, vous devrez remplir et signer un formulaire de demander et payer pour la création d'un contact téléphonique. En 2010, les frais initiaux étaient d'environ 300 AED avec des frais de renouvellements annuels d'environ 100 AED.
Le meilleur et le plus abordable moyen d’avoir un numéro pour les touristes qui voyagent à Dubaï est d'obtenir une carte SIM prépayée (Wasel). Vous pouvez acheter cette carte sur internet, dans le magasin d'un fournisseur ou dans l'un des points de vente. Pour acheter une carte prépayée, vous devez amener votre passeport et votre visa et payer des frais d'inscription de 165 AED (qui incluent un crédit de départ de 10 AED). Demandez au vendeur d'activer la carte SIM dans votre portable immédiatement car cela doit être fait dans l'heure après l'achat.
En 2010, Etisalat facturait la minute d'appel pour environ 30 fils. Du facture à la seconde, ce qui peut être moins cher si vous faites principalement des appels brefs.
Les appels entrants sont gratuits, à moins que ne les receviez en étant à l'étranger (dans ce cas, vous payez des frais pour les appels internationaux).
Les SMS aux numéros locaux coûtent approximativement 18 fils par message. Envoyer un message à un numéro étranger peut coûter jusqu'à 60 fils par message.
Etisalat offre diverses méthodes de paiement. Vous pouvez soit mettre en place un virement automatique, soit payer à des bornes ou soit payer en liquide dans les boutiques Etisalat.
Les cartes SIM prépayées sont rechargée avec un e-Voucher qui remplace les cartes à gratter traditionnelles (appelées cartes de recharge Wasel). Les cartes Wasel sont vendues dans les bureaux de tabac, les kiosques et les magasins qui ont le logo Wasel.
Du offre également différents moyens de payer les factures téléphoniques. Vous pouvez payer soit dans les boutiques Du, soit à des machines de dépôts en espèce, soit par portable, soit par chèque, soit pas virement bancaire. Il est également possible d'enregistrer votre carte bancaire pour pouvoir faire des paiements automatiques.