Police de l'immigration

Coordonnées

Toute procédure qui concerne l’immigration ou les titres de résidence au Pays-Bas, que ce soit pour les études, le travail ou la retraite, doit passer par le Service d’Immigration et de Naturalisation (IND). Les résidents souhaitant obtenir la nationalité hollandaise doivent aussi passer par ce bureau. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ci-dessous.

Contact par téléphone 

Vous pouvez contacter le bureau d’Immigration et de Naturalisation par téléphone de 9h à 17h, du lundi au vendredi. Leur site web vous recommande d’appeler entre 9h et 12h si vous cherchez une réponse rapide.

Appel depuis le Pays-Bas: 088 0430 430 

Appel depuis l’étranger: +31 88 0430 430

Veuillez noter que vous devez avoir votre numéro-V (V-number) ou votre numéro de dossier afin que le service d’immigration réponde à vos questions. Vous pouvez retrouvez ce numéro sur le dos de votre permis de séjour ou de votre titre de séjour. De plus, ce numéro tout comme votre numéro de dossier sont indiqués sur les lettres reçues par le IND.

Bureaux  

Il y a huit bureaux situés dans tout le Pays-Bas, pouvant vous accueillir de 9h à 16h, du lundi au vendredi. Les adresses dans chaque ville sont:

Amsterdam

IND-loket Amsterdam
Stadhouderskade 85
1073 AT Amsterdam

Eindhoven*

Rijksverzamelgebouw "Hooghuis"
Keizersgracht 5
5611 GB Eindhoven

Hertogenbosch*

De Magistraat
Magistratenlaan 222
5223 MA 's-Hertogenbosch

Hoofddorp*

Pharos
Mercuriusplein 1
2132 HA Hoofddorp

Rotterdam*

Groothandelsgebouw
Conradstraat 28
3013 AP ROTTERDAM

Rijswijk

Churchillhof
Sir Winston Churchillaan 293
228 DC Rijswijk

Utrecht

IND Loket Utrecht
Bergstraat 58
3511 RS Utrecht

Zwolle

La Grande Vitesse
Zuiderzeelaan 43-51
8017 JW  Zwolle

 *Ces bureaux ne fournissent que des informations par rendez-vous

Se rendre à un bureau 

Vous devez impérativement avoir une pièce d’identité avec vous lors d’une consultation à un bureau de IND. De plus, vous n’avez pas forcément besoin d’un rendez-vous pour y aller.

La prise de rendez-vous est nécessaire:

• Pour des renseignements sur la résidence au Pays-Bas
• Pour faire une demande de permis de séjour
• Pour retirer un séjour de longue durée ou un visa de retour.

La prise de rendez-vous n’est pas nécessaire:

• Pour retirer votre titre de séjour
• Pour donner des données biométriques. Cela n’est possible que si vous avez fait une demande pour un permis de séjour au bureau de l'IND et qu’il connaisse déjà vos données. Quelles que soient les circonstances, vous devez avoir un passeport en cours de validité ou un titre de séjour avec vous. Sans l’une de ces cartes, le bureau ne pourra prendre vos données biométriques.

Réseaux Sociaux 

Le IND utilise actuellement un compte Twitter (@IND_NL) comme moyen de communication avec les clients et le public général. Vous pouvez les suivre pour rester au courant des dernières nouvelles, tout comme leur envoyer un Tweet pour leur demander des questions générales. Dans ce cas, vous pouvez vous attendre à une réponse de l’équipe du lundi au vendredi entre 9h et 17h.

Pour plus de renseignement, vous pouvez consulter leur site web .