Obtenir une ligne téléphonique n'est pas toujours un processus simple en Autriche. Le plus simple est de remplir un formulaire dans un magasin ou sur le site web Telekom.
Vous pouvez faire votre demande de ligne téléphonique fixe sur le site des télécoms autrichiens www.telekom.at . Vous pouvez également vous rendre dans une de leurs boutiques ; la plupart sont situées à l'intérieur d'un bureau de poste car Telekom Austria faisait autrefois partie de la "Österreichische Post", la poste autrichienne.
La plupart du temps, le processus est rapide et simple car la plupart des appartements sont déjà équipés d'une ligne analogique, Telekom n'aura plus qu'à vous attribuer un numéro et l'activer. Attention, il est important que vous sachiez clairement ce que vous voulez faire de votre ligne au moment de votre commande : ligne fixe simple? VOIP? Internet inclus?
Néanmoins, si vous désirez faires des économies, voici quelques alternatives :
Le RNIS ou Réseau Numérique à Intégration de Services (en anglais ISDN pour Integrated Services Digital Network) est une liaison autorisant une meilleure qualité d'appel et une vitesse de téléchargement pouvant atteindre 2 Mbit/s (accès S2) contre 56 kbit/s pour un modem classique.
La mode du RNIS est terminée depuis longtemps. Il y a des avantages et des services supplémentaires, mais il est fort probable que vous n'en aurez pas vraiment besoin. Les frais de base pour le RNIS sont plus élevés, et vous aurez difficile d'y connecter des périphériques supplémentaires tels que des téléphones supplémentaires ou des fax. La seule raison intéressante de choisir le RNIS aujourd'hui est qu'il vous permet d'avoir deux lignes téléphoniques avec des numéros distincts.
La bonne vieille ligne analogique ne sert plus aujourd'hui qu'à faire des appels téléphoniques, mais permet également les signaux DSL (ce que le RNIS ne peut pas faire). Tarif de base pour une ligne analogique est d'environ €15 par mois, mais varie selon le type de fournisseur et le contrat que vous choisissez.