Freenet DSL - der Horror!!!

• Hallo Ihr Lieben! Für alle, die so wie ich einen Freenet-DSL-Anschluss bestellen wollen, eine Warnung: Freenet ist der absolute Horror!
  
  Ich hatte lange Zeit verschiedene Angebote verglichen und mich dann für den Freenet Flexi-DSL-Anschluss entschieden. Der Tarif ist klasse, weil er einen DSL-Zugang für eine geringe Gebühr mit geringem Datenvolumen bietet. Wird das Volumen überschritten, schaltet der Tarif im jeweiligen Monat automatisch auf eine Flatrate von 29,95 Euro um (was immer noch sehr günstig ist). Also ideal für Leute, die manchmal verreisen und nicht in jedem Monat eine Flatrate brauchen.
  
  Die Installation von Freenet war allerdings ein Horror. Die Hardware (in meinem Fall ein WLAN-Router) kam erst nach 6 Wochen. Die Installation war so mies eingerichtet, dass Sie nur mit Hilfe der Freenet-Hotline funktionierte. Seitdem ist mein Anschluss schon dreimal zusammengestürzt, so dass ich den Router jedes Mal neu installieren musste. Natürlich wieder mit Hilfe der Hotline, die Übrigens nur über eine 0190-Nummer zu €1,89 zu erreichen ist. Ich bin schon gespannt auf meine Telefonrechnung, wahrscheinlich habe ich allein in diesem Monat 30 Euro an Telefongebühren mit Freenet. Das angeblich so "tolle" Angebot kommt so teurer als ein T-Online Anschluss, ich habe das Gefühl, als ob die Freenet-Leute mehr über Ihre Hotline als über Ihre DSL-Anschlüsse verdienen!!!

  29 Sep 2004, 07:39 Anonymous

Replies

• Freenet

  Ich hatte meinen DSL-Vertrag mit Freenet vor einem Jahr gekündigt. Heute soll ich über Ihre Rechtsanwaltskanzlei über 400 Euro nachzahlen!
  

  Anonymous 27 Oct 2005, 10:05 - Report

• Gott sei Dank ..... nicht alleine !!!

  4 Monate auf Freischaltung seitens freenet gewartet, obwohl freischaltung seitens telekom bereits nach ca 3 wochen schon erfolgt ist. etliche telefonate, mit immer den gleichen sprüchen (wie hier bereits schon etliche male wiedergegeben). dann......endlich......
  aber statt dem bestellten dsl 3000 nur dsl 1000. anrufe bei freenet - verbinden mit technik (1,89/min) - versprechen auf überprüfung und beseitigung des fehlers (angeblich synchronisation).....aber nix.
  nach 2 wochen briefe nach kiel mit androhung der kündigung wegen nichterfüllung des vertrages und hinweis darauf abbuchungen von meinem konto nicht zuzulassen weil ich nicht einsehe zu bezahlen was ich nicht bekommen habe, da vertragsbestandteil dsl 3000 nicht gegeben. keine reaktion. abermals unzählige anrufe, mails via kontaktformular....... nix.
  rechnung mit dem posten dsl 3000, abbuchung verhindert........nix.
  erneut via kontakformular aufgefordert den fehler zu beheben und mir endlich das zu geben wofür sie geld haben wollen......nix !
  zweite rechnung, wieder abbuchung verhindert....
  erste mahnung erhalten, mit dem hinweis das der anschluß bis zur begleichung der rechnung gesperrt wird.
  ich hab jetzt fristlos gekündigt und die erhaltene hardware ungebraucht (hatte noch die alte telekom hardware in gebrauch) und originalverpackt zurückgeschickt.
  jetzt müssen se reagieren.......zumindest wollen die bestimmt geld von mir (wobei ich davon ausgehe, daß das bestimmt sehr schnell geht), was ich auch bezahlen werde, allerdings nur die kohle für die beiden monate und nur für die wirklich genutzte (erhaltene) bandbreite.
  wenn se mehr wollen, müssen se klagen und da bin ich mal gespannt........
  .....fortsetzung folgt.......

  Anonymous 02 Nov 2005, 12:21 - Report

• Freenet Frusttagebuch

  Ich kämpfe auch seit Ende September 2005 mit
  freenet.de um meinen DSL Anschluß.
  Habe eigentlich alles nur kein DSL Signal.
  Weder die freenet Telefonhotline, noch das
  Kontaktformular bei Freenet und die Telekomiker schon gar nicht wollen mir deswegen weiterhelfen.
  
  Freenet macht mit seiner Hotline vor allem Abzocke. Ein seriöser Anbieter verhält sich anders bei einem solchen Problem.
  
  Die Telekom blockiert die von ihnen an Resaler ver
  kauften DSL Leitungen. Tja Telekom, ich weiß daß ihr das Netz unter der Fuchtel habt und versucht den Resalern die Kunden madig zu machen.
  
  Aber das gibt Freenet nicht das Recht deswegen zu schlafen, Abzockerhotlines einzurichten, Kundenanfragen auf den St.
  Nimmerleinstag zu verschleppen, die vertraglich festgelegten Leistungen nicht zu erbringen und als Oberfrechheit für die angebliche Nutzung jeden Monat die Gebühren einzuziehen.
  
  Freenet und Telekom sind einfach viel zu selten bei PlusMinus usw. zu Gast.
  
  Unter
  
  http://de.geocities.com/comtronic_99/index.htm
  
  könnt ihr mein Freenet Tagebuch nachlesen.
  
  Weitere Updates folgen
  
  comtronic_99

  Anonymous 04 Nov 2005, 12:03 - Report

• Freenet DSL - der Horror!!!

  Hallo,
  
  nun muß ich auch noch meinen Kommentar loswerden:
  Nachdem ich nach meinem Umzug ins Eigenheim 2 Monate lang keinen Festnetzanschluß von der T-com zur Verfügung gestellt bekommen konnte, weil angeblich der Vorbesitzer nicht gekündigt hatte (nach etwa 25 teuren Handy-Anrufen bei der Service-Hotline der T-Com war dies endlich als Ursache von vielen anderen angeblichen Ursachen bestätigt worden), wollte ich bei diesem Verein nicht auch noch meinen DSL-Anschluß dort beauftragen.
  Mir liegen übrigens die Bestätigungen vor, daß die Anschlußkündigung und -beauftragung jeweils 2Monate vor Schaltungstermin bei der T-Com eingegangen waren.
  Am 1.5.05 bestätigte mir Freenet die Beauftragung meines DSL-Anschlusses den ich am 24.10.05 endlich installieren konnte, weil dann erst Hardware, Splitter, Zugang und Zugangsdaten vorhanden waren.
  Momentan läuft alles zufriedenstellend, allerdings hinkt der Verbindungsmonitor tatsächlich erheblich hinter der IST-Zeit hinterher.
  Eine Rechnung habe ich bisher auch nicht erhalten.
  Mal schaun, was da noch kommt.
  Jeder Leser möge sich seine eigene Meinung bilden!
  
  Gruß
  Stefan V.

  Anonymous 06 Nov 2005, 11:15 - Report

• Freenet im Fernsehen

  Freenet ist berühmt und kommt schon wieder ins Fernsehen!!!!
  
  Nachdem ich meine ganzen Erfahrungen
  mit Freenet.de an PlusMinus gemailt habe,
  gestern nun diese positive Nachricht:
  
  Lieber Herr L.,
  
  Ihr Wunsch ist uns "Befehl" !
  Nächsten Dienstag, 15.11.05, 21:55 Uhr Freenet-Ärger in PLUSMINUS vom SWR -
  diesmal viel ausführlicher als im September.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  J.B.
  
  Unbedingt schauen und an alle DSL Interessierte weiterempfehlen.
  

  Anonymous 09 Nov 2005, 08:38 - Report

• Freenet!

  Zur Information an alle gefrusteten: ES GEHT AUCH ANDERS! Ich habe Ende Juli 05 einen freenetDSL 2000 Anschluß inkl. Tarif bestellt und war Anfang August freigeschaltet, konnte also alle Internetoptionen in vollem Umfang nutzen. Freenet hat wahrscheinlich mehrere Millionen Kunden, von denen einige leider mit Schwierigkeiten zu kämpfen haben. Der Großteil allerdings ist scheinbar - ganz wie ich - vollkommen zufrieden!

  Anonymous 17 Nov 2005, 08:47 - Report

• 13 Monate Ärger mit freenet - und kein Ende

  Meine DSL-Bestellung bei freenet ist schon 13 Monate her. freenet hat mir nie Zugangsdaten oder Hardware geschickt, dafür aber meinen DSL-Port blockiert. Nun kann auch kein anderer Provider DSL liefern. Briefe, Faxe, Kontaktformular, etliche Anrufe - interessiert freenet nicht. Heute habe ich einen Rechtsanwalt eingeschaltet.
  
  [email removed]

  Anonymous 18 Nov 2005, 11:36 - Report

• Fortsetzung: Gott sei Dank ..... nicht alleine !!!

  .....is schon seltsam, denn auf die "fristlose kündigung vom 10.11. bekam ich bereits am 14.11. ne antwort. die erste antwort überhaupt und darin wird noch nicht einmal die kündigung an sich angesprochen, sondern is eher so ein standart brief, den jeder bekommt der kündigt: man verweißt auf andere angebote von freenet und das fristlos scheint auch nicht zu interessieren, sondern man nennt den "normalen" termin zum 31.08.2006 als kündigungsdatum.
  mittlerweile wurde auch schon wieder abgebucht und von mir zurückgeholt.....
  ich würde mir ja nen ra nehmen, doch klage ich dann ist der sitz des zuständigen gerichts hamburg , da halt ich doch lieber die füße still und warte darauf, daß die ihre forderungen einklagen, denn dann ist das gericht an meinem wohnort dafür zuständig.
  das schlimme is, daß der dsl port von freenet blockiert is und einen wechsel zu einem anderen anbieter, ohne die freigabe seitens freenet, auf normalem wege unmöglich macht. die einzige möglichkeit: den anschluß bei der t-com kündigen und auf nen andern namen anmelden....
  werd jetzt mal abchecken was ich noch tun kann....
  to be continued......
  übrigens....
  hab den bericht bei plusminus net gesehen, wie war er denn ?? ausführlich ?? was hat er denn genau behandelt ??
  wäre nett, wenn ich infos darüber bekäme....

  Anonymous 20 Nov 2005, 11:26 - Report

• freenet DSL

  Hallo
  Ich habe auch im Mai 2005 freenet Dsl flat bestellt habe nach einen Tag die Auftragsbestätigung bekommen es ist aber keine Hardware noch ca. 3 Wochen habe ich angerufen sie sagen sie haben noch keinen Freischalttermin bekommen. Ich rief noch Öfters an aber immer die selbe aussage. Bis heute habe ich DSL flat noch nicht bekommen (22.11.2005).
  Was kann ich nur tun?
  

  Anonymous 22 Nov 2005, 08:35 - Report

• noobs

  1. freenet kann nichts dafür wenn die leitung zusammenbricht ihr trottel, da die leitung über die telekom läuft und so auch nur die telekom darüber verfügt, freenet ist sozusagen nur der tarif.
  2. ihr seit alle übelst schwul

  Anonymous 27 Nov 2005, 02:41 - Report

• Ich find freenet klasse

  Ich hatte innerhalb von 2 Wochen meine Hardware und meine Freischaltung, und alles läuft wunderbar.
  
  Es gibt momentan keinen günstigeren Anbieter als Freenet, wenn man nicht gerade in einer Großstadt wie München etc. wohnt.
  Fragt euch doch mal wieviele Leute schlechte Erfahrungen mit der Telkom gemacht haben.
  Findet ihr es o k. obwohl man nun günstig per Inernet telefonieren kann, für einen 1 Cent die Minute, muss man seinen Telefonanschluss bei der Telekom behalten, nur weil dieser Riesenkonzern monopol darauf hat. Ich zahle jeden Monat die Grundgebühr umsonst für das Telefon, aber bitte meckert über die anderen, eines ist doch klar die Telekom verdient immer, bei jedem, zu jeder Zeit

  Anonymous 03 Dec 2005, 06:19 - Report

• Telekom der ach so tolle Konzern

  Die DSL-Grundgebühr ihr da draußen, zahlt auch jeder egal welcher Anbieter immer an die Telekom.
  
  Wo ist denn da die Konkurenz?
  
  

  Anonymous 03 Dec 2005, 06:23 - Report

• Finger weg vom Freenet dsl

  Freenet ist eine betrüger firma die ahnungslose mit billig angeboten lockt und dann richtig abzockt!!!!! Als ich das erkannte habe ich sofort gekündigt aber glaubt ihr ich bin die los geworden ? Nein!! Ich hätte angeblich nach dem ich gekündigt hatte andere dienste in anspruch genommen was nicht stimmte, die ich auch beweisen konnte. nur leider konnte man keinen Ansprechpartner bei Freenet finden(eine Scheinfirma??? die über ausland läuft mit postfach adresse?? keine ahnung!!!). jedesmal wurde eine andere call center nr. angegeben wo die zwar meine daten hatten aber nicht den Kündigungs fax und den kündigungs e-mail 2 1/2 jahre musste ich darum kämpfen.Es war als hätte ich mit geistern zu tun die nicht existieren.Mit den Freenet Anwälten "Kanzlei Dr.Seegers-Dr.Frankenheim &Partner Hamburg"habe ich jahrelang einen kampf geführt.Als ich den anwälten klar machte das ich nicht gewillt sei den geforderten betrag zu zahlen und ich lieber,auch wenn es sein muss ins gefängnis gehen würde und von einer talkshow ins andere gehen würde um dieses publik zu machen was mir angetan wurde, wurde mir eine ablösungssumme genannt die wenn ich bezahle die freenet engültig los werden würde. Ich muss dazu sagen das die anwälte echt fair waren und um die sache endlich zu bereinigen sie auch in meinem namen mit freenet über eine ablösungs summe verhandelt haben. Ach ja wenn ihr kündigt würde ich euch empfehlen auf eine bestätigung von freenet zu warten ( nicht länger als 2 wochen und falls keine antwort kommt setzt euch am besten mit deren Anwälten in verbindung ,falls ihr eine mahnung von einer anderen anwalts kanzlei bekommt als die ich oben erwäht habe dann mit denen denn die leiten alles weiter auch eure kündigung was bei mir der fall war obwohl ich 2 1/2 jahre zuvor in verschiedenster weise per einschreiben per mail per fax per telefon denen das mit geteilt hatte und die bestätigungen des erhaltes hatte wurde mir gesagt das ich nur eine kunden nr.gekündigt hätte und nicht die anderen die ja noch bestehen würden. Obwohl ich davon keine kenntnis hatte das die existieren also deswegen unbedingt auf der kündigung diesen satz angeben"Alle verträge die jemals mit Freenet abgeschlossen wurden kündige ich hiermit" !!! Bitte überlasst denen keine schlupflöcher.falls ihr noch was wissen wollt meine e mail adresse: [email removed]

  Anonymous 05 Dec 2005, 10:29 - Report

• nightmare

  hi*
  na, da bin ich ja doch nicht alleine auf weiter flur....
  
  wartete 6 wochen, bis meine box von freenet kam (statt der versprochenen drei.....), der splitter von der telekom kam einen tag vor dem freischalttermin.
  
  ja, genau sieben tage später habe ich immer noch kein dsl rief bestimmt 30 mal bei freenet und der telekom an - einer schiebt dem anderen die schuld in die schuhe, ich habe die a....karte.
  
  die sachen gehen morgen per nachnahme zurück, die stornierung geht per einwurfeinschrieben an freenet und ansonsten bleibt nur zu sagen:
  dsl in deutschland im 21.jahrhundert? normal ist DAS nicht!!!!!!

  Anonymous 12 Dec 2005, 02:22 - Report

• anonym

  Ist hier vielleicht auch jemandem eine kostenlose Hardware für teures geld verkauft worden und die Versandkostenpauschale,welche natürlich wegfällt muss auch noch bezahlt werden???????
  Wie sieht es eigentlich aus, wenn ich bei freenet einen Vertrag kündige welcher gerade mal 3 Wochen läuft(den ich auch garnicht haben wollte)mit was muss ich da rechnen und stimmt es wirklich, das ich dann wieder eine neue Leitung bei der Telekom beantragen muss.
  Danke für antworten

  Anonymous 13 Dec 2005, 07:34 - Report

• Nicht nur der Service ist beschissen!

  Wenn man mal freenet hat, ist die Leistung genauso bescheiden wie der Service. Wir haben eine 2 Mbit Leitung mit 192 kbit/s Upload, Da
  Freenet seine Datennetze aber total überbucht und diese somit überlastst sind, bleiben noch 1,5 Mbit download und 128 kbit/s upload ... GESAMTNOTE: 6, setzen

  Anonymous 16 Dec 2005, 04:47 - Report

• Hier genau das Gleiche:

  Hier genau das Gleiche:
  
  Freenet DSL und der Horror geht los. Beauftragung und Lieferung des Gerätes gingen sehr schnell. Allerdings wird immer wieder der DSL-Anschluss seitens Freenet abgeschaltet, so dass ein Surfen nicht möglich ist. Eine Wieder-Aktivierung des Anschlusses dauert dann 3 bis 8 Tage. Aber immer wieder wird der Anschluss ohne Angabe von Gründen abgeschaltet. Das Ganze geht jetzt zum Anwalt, da die Kosten für Zeitaufwand und Telefonate schon jetzt jenseits von gut und böse liegen.
  
  Mein Fazit: Finger Weg von der grünen Seuche!

  Anonymous 17 Dec 2005, 02:08 - Report

• hi

  Hi, Dank an alle für die Info´s ! Wollte gerade eine freenet flat bestellen und bin geheilt.
  MfG

  Anonymous 20 Dec 2005, 01:06 - Report

• Ärger Freenet DSL

  Mir auch große Ärger, wegen Freenet DSL immer weiterhin Probleme. Meiste Mittag bis Abend Langsame Verbindung. habe eine Brief von Freenet sagt in Ordnung. Das stimmt nicht das !

  Anonymous 27 Dec 2005, 08:53 - Report

• 100 von 1000000

  Hi,
  
  wir wollen evtl. auch Freenet DSL kaufen. Ich muss auch schon sagen, dass hier ganz schön viel ziemlich negatives Zeug steht. Aber das sind ja alles ExtremFälle. Hier schreiben nur die rein die unzufreiden sind, nicht aber die wesentlich häufigeren zufriedenen Kunden.
  Bevor ich monatlich also 20€ draufpacke, würde ich es schon mal ausprobieren!

  Anonymous 19 Jan 2006, 04:53 - Report

• Freenet ist 100% unseriös - normal sind die nicht

  Hallo,
  
  was meint Ihr wohl was passiert, wenn man bei denen sogar 2 DSL-Tarife überlappend hat. Da quadrieren sich die Probleme! Mal versuchen, ob ich das in Kürze zusammenfassen kann:
  
  1. Der angebliche Volumenvertrag hat scheinbar eine versteckte Zeitklausel. Es ergibt sich aus der Auftragsbestätigung aber kein Hinweis was die eigentlich für einen Vertrag für mich eingerichtet haben. Also immer Bildschirmausdrucke für alle vertragsrelvanten Aktionen.
  2. Unfähig ein Upgrade des Volumentarifes durchzuführen(null Aatworten) - daher einen neuen 3GB-Vertrag hinzugekauft.
  3. Die Accountdaten wurden auf den neuen Vertrag geändert - es kommen aber weiter Gebühren weit über die Grundkosten hinaus zum 1.Vertrag! Macht da irgendeine lokale Freenet-Software Schweinereien??? Doppelabzocke mies!
  4. Wegen den Abrechnungsproblemen dann auch Überprüfung der Telefonanlage gefordert-null Reaktion. Gesetze gelten doch nicht für Freenet - oder???
  5. Und dann noch die Krönung:
  Hatte mich (muß wohl im Suff gewesen sein) in der Premiumwerbung verklickt und damit Zeitbefristung des angeblich kostenlosen Angebotes (ganz klein und unleserlich) übersehen. Die danach erfolgte Stornierung (alles 100% nach AGB) wurde ignoriert.
  Dann wollten die auch noch >5Euro für den Premiummist.
  6. Und noch das Begleitkonzert:
  ignorieren zurückgezogene Einzugsermächtigung, keine Auskunft am Telefon was los ist, hohe Telefonkosten, Mahnungen ohne Ende und KSP. echt keine Unterstützung zur Klärung und nur Kommentare wie "Freenet hat immer Recht"
  
  Derzeit ist wegen entsprechender Gegenwehr Ruhe!
  
  Normal sind die wirklich nicht!
  Wer sich gegen Freenet nicht wehrt, lebt verkehrt!
  
  

  Anonymous 22 Jan 2006, 08:03 - Report

• Freenet

  Bei mir hat die ganze freistellung auch etwa 8 Monate gedauert und mein ping ist abends etwa 500 und ich lade mit 5kbs/s also ich kann freenet niemandem empfehlen

  Anonymous 22 Jan 2006, 08:04 - Report

• Freenet absolute Betrüger

  Habe am 20.05.2005 bei Freenet einen Tarifwechsel von DSL 1000 auf DSL 6000 telefonisch beantragt.Es wurde mir mitgeteilt,das die Freischaltung etwa 10 Tage dauert.Nach ein paar Tagen bekam ich Post,doch dort stand auf einmal DSL 2000 drin,anstatt DSL 6000.Habe deswegen etwa 14 Anrufe innerhalb zwei Wochen mit Freenet getätigt.Es wurde mir nur mitgeteilt,das ich warten muß,bis die Freischaltung erfolgt ist,dann könnte man noch auf DSL 6000 umstellen.Leider dauerte die Freischaltung noch bis zum 01.10.2005.Und was habe ich dann bekommen?Kein DSL 6000,kein DSL 2000,nein ich habe DSL 1000 bekommen,obwohl ich dies schon hatte und das schlimme war,durch einen Fehler des Mitarbeiters hatte ich auf einmal zwei Verträge mit DSL 1000.Also mal wieder die Hotline anrufen,wo mir mal wieder keiner helfen konnte.Es wurde mir mitgeteilt,das bei mir nur DSL 1000 ankommt,aber es wird mir DSL 2000 Berechnet.Der eine DSL Vetrag würde automatisch erlischen,wenn der neue DSL Anschluß in Betrieb genommen würde.Es ist trotz unendlicher Telefonate bis heute nichts Passiert und Freenet weigert sich auch mich aus dem Vertrag rauszulassen,obwohl sie ihren Vetrag nicht erfüllen.Also bin ich zum Rechtsanwalt und habe ihn damit beauftragt,dafür zu sorgen das mein DSL Anschluß freigegeben wird,damit ich zu einem anderen Anbieter wechseln kann.Freenet war nicht mal in der Lage meinem Anwalt nach mehreren Schreiben zu antworten.Jetzt hat er Klage bei Gericht eingereicht,um mich von diesem lästigen Problem zu erlösen.Ich hoffe das dies schnell von statten geht,da ich omentan nur über ein Modem ins Internet kann.Nie wieder Freenet!!!!!!!!!!!!!!! Dann lieber zur Telekom.
  Gruß Dirk

  Anonymous 30 Jan 2006, 06:59 - Report

• GMX-DSL

  Ich kann nicht bestätigen, daß GMX problemlos ist.
  Die Freischaltung ging zwar schnell, aber die Internettelefonie funktioniert überhaupt nicht richtig. Ich habe leider auch eine Phone-Flat bei denen, muß aber immer wieder aufs Festnetz ausweichen.
  Sehr ärgerlich ist z.B. auch, daß mein Anschluß belegt ist, obwohl ich gar nicht telefoniere. Oder es klingelt nicht, obwohl jemand anruft. Sowas kann ganz fiese Probleme nach sich ziehen.
  Der Service von GMX ist das Allerletzte. Die stellen sich dumm oder sie sind es einfach.
  Und jetzt buchen die mir das Geld vom falschen Konto ab, von dem Konto, von dem sie angeblich die Daten gar nicht mehr haben. Letzten Monat haben sie das auch gemacht, da kam es aber wegen mangelnder Deckung zur Rücklastschrift. Das richtige Konto war aber gedeckt. Meine Anfragen an den GMX-Service wurden so beantwortet: zuerst haben sie meine Fragen nach dem Konto ignoriert und mich nur zur Zahlung zzgl 19,20 Euro Bearbeitungsgebühr (2 mal 9,60 - einmal für DSL, einmal für PhoneFlat) aufgefordert. Das Spiel ging dreimal so und dann war die Woche um und sie haben mir den Anschluß gesperrt.
  Inzwischen ist das mein Problem, sie haben zwar die Bankverbindung A, ziehen das Geld aber weiter von Konto B ein und behaupten aber, es wäre Konto A.
  Und dazu muß man sich von den Servicetanten auch noch anpflaumen lassen.
  Ich werde dort kündigen und mir einen kleineren, teureren Anbieter aussuchen.
  P.Kreuzer

  Anonymous 09 Feb 2006, 10:00 - Report

• Oh nein!....

  ... das alles hätte ich wohl vorher lesen sollen. Jetzt stehe ich mit den selben Problemen da wie die meisten hier. Freenet kriegt es einfach nicht geregelt DSL freizuschalten OBWOHL der rosa Riese alles frei gegeben hat. Hotline ist unverschämt teuer und inkompetent. Schöne Sch**sse in die ich da reingeraten bin.

  Anonymous 09 Feb 2006, 11:15 - Report

• Endlich erlöst von Freenet

  Habe endlich Post von meinem Rechtsanwalt bekommen.Habe vor Gericht gegen Freenet in allen Belangen gewonnen und bin nun endlich frei für einen neuen Anbieter.Vor Gericht mußte Freenet über ihre Anwälte endlich zugeben,das der gesamte Vertragssalat und mein damit verbundener Ärger mit dem Internet alles auf Fehler durch Freenet verursacht wurde.
  Gruß Dirk

  Anonymous 11 Feb 2006, 04:38 - Report

• Freenet=bester Preis und schlechtester Service!!!

  Hallo Leutz!Meiner Meinung nach ist Freenet der letzte Dreck!!!Ich habe in 6 Mon. Freenet schon 12 Beschwerden geschrieben.Lange Warteschleifen,inkompetente Mitarbeiter,leere Versprechungen am Telefon+Abzocke.Defekte Hardware die Palette ist lang und ich bin froh,wenn ich bald meinen Anbieter wechseln kann.Also Freenet nicht mal mehr in meinem nächsten Leben...
  
  Überlegts Euch gut........

  Anonymous 15 Feb 2006, 08:26 - Report

• FreentDSL grenzt an Betrug

  Wer bei Freenet DSL6000 bestellt, bezahlt DSL6000 und bekommt nur 3000.
  
  Und so liest sich das in einer Antwort des Freenet-Kundenservices:
  
  vielen Dank für Ihre Anfrage.
  Schön, dass Sie freenetDSL nutzen. DSL 6000 mit Fallback auf 3072/512 KBit/s bedeutet, dass bei Ihnen DSL 6000 nur eingeschränkt zur Verfügung steht. Bei Ihnen ist technisch derzeit nur DSL 3000 möglich.
  
  Eine Senkung der Grundgebühr für Ihren freenet DSL 6000 Anschluss aufgrund der nur eingeschränkt zur Verfügung stehenden Bandbreite von 3072/512 kbit/s ist leider nicht möglich. DSL wird grundsätzlich nur in den vollen Geschwindigkeiten (1024 kbit/s; 2048 kbit/s und 6016 kbit/s) angeboten, so dass die volle Grundgebühr für DSL 6000 auch dann fällig wird, wenn diese Bandbreite aus technischen Gründen nicht voll zur Verfügung steht.
  
  Der freenet DSL 6000 Anschluss wird momentan ohnehin zum Preis von freenet DSL 3000 angeboten.

  Anonymous 22 Feb 2006, 04:32 - Report

• Freenet.de ihr seit die besten

  IHR WIXXER ICH HABE DSL 2000 BESTELLT und surfe mit dsl 300!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

  Anonymous 22 Feb 2006, 06:23 - Report

• freenet.de

  vielen dank an alle, die hier gepostet haben. es zeigt mir eines ganz deutlich - finger weg von freenet. ich habe diese woche eine ähnliche erfahrung gemacht und bin froh, nicht gewechselt zu haben. lustigerweise sind die gespräche am telefon ohnehin unverbindlich und ich sagte, dass ich es mir überlegen würde, tja und heute ruft mich doch so ein freenet-service-mitarbeiter an, so nach dem motto, dass ja alles klar sei und er mir die hardware zuschicken könne! hallo? nichts war klar und schon gar nichts war fix! also herrschaften - überlegt euch gut, ob sich für ein paar euro wirklich lohnt.

  Anonymous 23 Feb 2006, 01:21 - Report

• freenet.de

  Hallo!
  Bei läuft bei Freenet alles wunderbar. Und ich bin dort schon seit über 1 jahr.
  Ich hab auch vom Freund gehört, dass es horror sein soll, aber ich warte einfach bis der horror bei mir anfängt

  Anonymous 26 Mar 2006, 10:33 - Report

• freenet-WARNUNG WARNUNG

  Also kann dem nur zustimmen ,Freenet ist das allerletzte!!!!!!!!!,was man sich aufhalsen kann

  Anonymous 27 Mar 2006, 02:15 - Report

• richtig!!

  Wir haben bei Tele2 bestellt nach 3 Monaten war immernoch gar nix da^^. Dann haben wir gekündigt (das hat nochmal eine Woche gedauert). Jetzt haben wir einen DSL Anschluss der Telekom und das hat eine Woche gedauert!!

  Anonymous 03 Apr 2006, 02:19 - Report

• Freenet DSL

  Als aller erstes verstehe ich nicht warum ihr so ein großes Theater über freenet macht.
  
  Ich habe es inerhalb von 10 Tage meinen freenet DSL Anschluss freigeschaltet bekommen.
  Ausserdem nutze ich noch die freenet DSL Telefonie und die funktioniert einfach perfekt.
  Ich bin sehr zufreiden mit freenetDSL

  Anonymous 06 Apr 2006, 10:05 - Report

• Bis heute eher schlechter statt besser

  Ich habe in der Vergangenheit oft Freenet DSL bei mir im Ort vermittelt und bekomme auch pünktlich feedback von den Kunden... Der Tenor ist durchweg: FINGER WEG
  
  Scheinbar ist freenet zu billig!
  
  Die freenet eigenen Server wie Nameserver und Mailserver sind sehr instabil und oft nur schlecht oder garnicht zu erreichen.
  
  Geht es um Anschluss oder Service ist der Support milde gesagt mangelhaft. Man wird verbunden und weitergereicht und endet dann doch fast immer in einer Sackgasse.
  
  Rechnung... ein wirklicher Horror!!! Entweder wird nicht korrekt angerechnet und unbelegbare Gebühren berechnet oder es wird doppelt berechnet oder, oder, oder... Das sind nicht nur Erfahrungen meiner Kunden, sondern auch meine Eigenen!!! Ich habe seitdem mit viel Widerstand freenet die Abbuchungserlaubnis entzogen, was freenet jedoch trotzdem nicht hinderte weiter fröhlich ihre Gebühren einzuziehen... Nachdem dann mehrfach die Abbuchung zurückgeholt wurde, haben sie es wohl begriffen. Über die Gebühren streiten wir heute noch. Seit freenet jetzt Rechnungen stellt, ist meine Zugang mindestens 1x im Monat gesperrt, wegen NICHTZAHLUNG !!! Das ist echt lächerlich. In meinem Fall hilft wohl nur noch Kündigung.
  
  In einem anderen Kundenfall ist der Zugang seit Vertragsbeginn im "Billingblock" Wenn ich bei der Hotline anrufe wird mir gesagt es ist alles grün, sie können sich das nicht erklären. DIe Abbuchung ihrer Gebühren klappt aber seit 18 Monaten ohne Probleme. Kündigung? Zwecklos! Vertragslaufzeit und so weiter...
  
  Wie gesagt, ich bin der EDV-Supporter am Ort und werde immer wieder verhaftet mich mit freenet rumzuschlagen.
  Es gibt hier keinen ohne Probleme mit freenet.
  
  NORMAAL ist das wirklich nicht. Wenn jemand einen Weg findet, wie man diese Leute davon abhält die Menschen zu betrügen wäre ich echt begeistert... Hier IM ort werden sie wohl keinen Fuss mehr auf den Boden bekommen.
  
  Freenet ist geschenkt noch zu teuer !!!

  Anonymous 14 Apr 2006, 10:02 - Report

• Das ist leider wahr!!!

  wenn ihr mega ärger wollt geht zu freenet.
  denen die schon gelinkt sind rate ich,gelder
  zurückbuchen,und im kundencenter immer feste drauf,warten bis freenet den vertrag auflöst oder lasst die einfach klagen.
  vor gericht haben die schw... wenig chancen.
  leider gibt es für alles (z.b. tarifwechsel)absichtlich bei f***net keine belege.
  müsst ihr im kundenc.anfordern.
  mfg

  Anonymous 15 Apr 2006, 12:31 - Report

• gmx ist auch nicht besser

  Hallo, ich wollte meinen DSL-Provider wechseln. Ich habe also meinen Vertrag bei Strato rechzeitig gekündigt und einen neuen bei GMX beantragt, ca. 2 Monate vorher. Auf der der Seit Mein GMX war auch der Barbeitungsstand zu lesen (wird bearbeitet) und ich habe eine Bestätigung per Email erhalten. Kurz bevor Strato den Saft abgedreht hat, ist die Anmeldung bei GMX plötzlich verschwunden. Nix ist passiert. Null. Und jetzt sitzte ich hier ohne Internet. Wollte dann zu freenet, aber diese Seite hat mich geheilt. Jetzt habe ich einen Anschluss bei 1&1 beantragt und bis jetzt läuft alles super seriös. Kundendienst ist super. Am Freitag steht die Leitung. Liebe Grüße

  Anonymous 23 Apr 2006, 07:19 - Report

• freenet abzocke

  hallo ihr ich muss euch whol zustimmen ich hab seit langem einen freenet dsl anschluss und hab nen tarif mit 5 GB stream(download+Uload) lief anfangs ganz gut ABER jetzt bekam ich einen anruf: ja hallo ich möchte sie informieren über ihre volumenüberschreitung es fallen nun kosten von ca. 100€ an.
  
  100€-> 1MB=1 cent -> also hab ich gut ein gigabite überschritten und kann nichts dagegen tun

  Anonymous 10 May 2006, 05:55 - Report

• Ein frustrierter Freenet-Besteller

  Erst war der DSL-Port lange (fast 2 Monate!) durch T-Online blockiert, sie wollten ihn einfach nicht sofort nach der Kündigung aufheben.
  Dadurch ging die erste Bestellung bei Freenet negativ aus. Jede weitere Bestellung oder auch Brief oder telefonische e-Mail-Nachfrage bleibt erfolglos! Keine Antwort, keine Einrichtung, auch keine Absage! Gibts diese Firma überhaupt noch oder schlafen die alle beim Service oder ist das einfach Unfähigkeit? Wozu bekommen die Manager eigentlich die überfetten Gehälter? Fürs Repräsentieren?

  Anonymous 11 May 2006, 07:51 - Report

• 1&1 ist spitze

  Hallo, wie oben schon berichtet bin ich von Strato über gmx und freenet zu 1&1 gekommen. Bei gmx haben sie wie oben berichtet garnicht reagiert. Bei freenet haben sie erzählt ich solle bei Strato anrufen und denen sagen, der Port müsse freigegeben werden. Ich soll da anrufen!!! Bei 1&1 haben sie einfach den Auftrag angenommen und ausgeführt. Der Termin wurde mir mitgeteilt, es hat eine Woche gedauert und genau an dem Termin stand die Leitung. DSL-Telefonie ist perfekt, ohne Nebengeräusche und Störungen. Bei Strato hatten wir es gar nicht mehr benutz, weil es zu schlecht war. Der Zugang von 1&1 ist super schnell. Der Kundendienst perfekt. Da bezahle ich echt gerne. Dank eurer Warnungen habe ich Freenet innerhalb der ersten 2 Wochen storniert und danke euch dafür. Gruß

  Anonymous 13 May 2006, 08:45 - Report

• Bandbreite stimmt nie -- heute statt 6000 nur 50 kb/s

  Ich war so dumm und ging zu Freenet. Seid nur schlauer. Wie die meisten hier kann ich nur bestätigen:
  
  - Abrechung ist überhaupt nicht transparent
  - Bandbreite ist in den Fällen, die mir bekannt sind durchweg vermindert. Also bei 4 meiner Freunde und Bekannten statt 6000 max. 3000 kb/s. Ist das denn noch Zufall?
  - der Support ist im Grunde keiner. Teure 0190-er Nummern
  
  Wer sich mal so richtig verarscht fühlen will, sollte schnell zu Freenet wechseln.
  
  Meine Meinung: Nie wieder diese Truppe und auch keine in deren Dunstkreis

  Anonymous 15 May 2006, 11:07 - Report

• Unmögliches Freenet

  Offensichtlich hat sich bei Freenet wenig geändert. Seit mehr als einem halben Jahr warte ich auf eine Erhöhung der Leitungsgeschwindigkeit (2000 Bit/s), die ich zunächst bestellte und dann wegen der schleppenden Bearbeitung stornieren wollte. Die vertraglich angeblich nicht mögliche Stornierung beantwortete man mir mit einer Mail, in der nur die Rede von meinem gesamten DSL-Anschluss war. Diesen von Freenet versehentlich abgeschickten Unsinn (Antwortmaske verwechselt) konnte ich natürlich nicht einordnen und ignorierte ihn. Der heutige Staus: Noch immer ist der "Auftrag" nicht erledigt. Der offene Auftrag verhindert im Freenet-Computersystem jedoch andere, für mich wichtigere Änderungswünsche. Deshalb kann ich nicht auf den DSL-City-Tarif umsteigen. Beschwerdemails wurden vielfach nicht oder nur mit nichtssagenden Texten beantwortet.
  Das Gesamtbild von Freenet ist in meinen Augen nicht akzeptabel. Ungeduldigere Kunden würden dafür andere Worte finden.

  Anonymous 25 May 2006, 12:42 - Report

• Freenet Betrug

  Nur schlechte Erfahrungen außer Werbung nichts gutes...

  Anonymous 25 May 2006, 08:53 - Report

• Freenet

  
  Ich kann ebenfalls der Gemeintschaft anschließen. Lasst finger weg vom Freenet. Ich habe 6-monate kostenlos NortenAntivirus ausprobiert und rechtzeitig gekündigt trotzdem werden mir Gebühren berechnet und abgebucht. Und jedes mal am Telefon wird eine Gutschrift versprochen, die aber nicht komm.
  
  Achtung 0900-Hotline 1,24 €
  
  Die Leute werden zum aufgeben gezwungen.
  
  Norten-Kosten 4,95 monatlich oder Anrufe+Briefe+Zeit=10 € wähle was biliger ist
  
  Leute finger weg !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  
  Nie wieder Freenet !!!!!!!!!!!!!!!!

  Anonymous 25 May 2006, 11:20 - Report

• keine Probleme mit Freenet!

  Hallo, um mal etwas Tenor zu geben, muss ich gestehen, ich hatte keinerlei Probleme mit freenet.DSL! Nachdem ich von ewt Breitbandnetze aufgrund zu hohen Trafficaufkommens gekündigt wurde, suchte ich nach einer günstigen Lösung, die mir für 1 Jahr (da danach Umzug geplant war) schnelles Internet bot. Nun denn, nachdem ich mehrfach las&Dokus sah, dass 1&1 und gewisse andere ebenfalls bei zu hohem Aufkommen (teils bereits ab 10GB) trotz FLAT Kündigung drohen oder sanktionieren, entschied ich mich für freenet!
  Also bestellte ich es, und schwupps, keine 3 Wochen später wurde es pünktlich - wie mitgeteilt - freigeschalten und die Hardware war sowieso bereits 1 Woche nach Beauftragung da.
  Nun dann, in dem einen Jahr freenet.DSL mit FLATRATE und 3MBit kam es immerhin 2x für etwa 30-60min zu einem Ausfall, ansonsten klappte alles einwandfrei - jedenfalls, wenn ich am Rechner war! Übrigens ist mein Router so eingestellt, dass er pausenlos die Verbindung aufrecht erhält und nie selbst trennt - und nach Zwangstrennung wieder verbindet.
  Nun, ein 3/4 Jahr war um, und der 3MBit Tarif wurde durch den 6MBit ersetzt. Dachte ich mir, hm fürs gleiche Geld doppelt so schnell? Naja, beauftragt, Termin kam...nichts da. Nach zwei Wochen angefragt (per eMail und keine teure Nummer!), teilten sie mir kurz darauf mit, dass es in meinem Gebiet nicht möglich sei. Nu gut, ich war etwas angesäuert, aber was solls. Das 1 Jahr neigte sich dem Ende und siehe da, wir kündigten den Freenet Vertrag. Zur Sicherheit natürlich die Kündigung als Einschreiben geschickt! Eine Woche später rief ein Freenet-Beauftragter an, und wollte sich erkündigen, warum wir kündigen, haben eben gesagt, dass wir umziehen und dort auch kein Inet mehr brauchen und alles war geregelt. Den nächsten Tag kam eine schriftliche Kündigungsbestätigung und alles war geklärt! Doppelte Abbuchungen oder undurchsichtige Rechnungen sind mir keinesfalls bekannt, alles lief so, wie man es sich vorstellt (naja, bis auf die 6MBit Geschichte). Von daher weiß ich nicht, warum sooo viele hier solch Horrorstories erzählen? Hab ich nur soviel Glück gehabt, oder was?

  Anonymous 31 May 2006, 02:14 - Report

• Freenet DSL - der Horror!!!

  Ja - mehr als Glück.
  
  Ich habe neben meinen eigenen Freenet-Anschluß
  (dummerweise, da mein eigener schon nicht reibungslos verlief) als "Powerseller" bei Freenet 5 anderen Bekannten Freenet-DSL vermittelt und installiert. Keine dieser Einrichtungen ging ganz ohne Katastrophen ab. Was ich dabei erleben musste, kann ich insgesamt nur mit einem einzigen Satz zuammenfassen:
  "Finger weg von FREENET - denn normal ist das nicht, wirklich nicht"

  Anonymous 10 Jun 2006, 06:54 - Report

• Kloete

  Oh ja, du hattest wirklich sehr viel Glück!!! Man könnte fast vermuten, dass du ein Freenet-Mitarbeiter bist, der versucht das Image von Freenet wieder herzustellen!!
  Ich habe bei Freenet eine DSL-Flatrate und eine Telefonieflat bestellt (so dass man uch die WLan Box kostenlos bekommt), bekommen habe ich iphone fun!! Dies wollte ich nie und steht auch nicht auf meinem Antrag, den ich im Freenetshop ausgefüllt habe. Nunging es mir wie euch anderen, ich habe e-mails geschrieben und keine Antwort bekommen. Ich habe versucht anzurufen, entweder ich kam nicht aus der Warteschleife raus, oder ich bekam nur die Antwort: "Vertrag ist Vertrag, da könne sie jetzt auch nichts machen" (juristisch ist das absoluter Schwachsinn, was sie da erzählt!!!) Irgendwie kommt beim Kundenservice von Freenet nicht weiter!!!!!
  Es ist absoluter Beschiss

  Anonymous 22 Jun 2006, 12:52 - Report

• blockiernet freenet

  also ich hätte wohl vorher hier ins forum sehen sollen dann hätte ich mir diesen ganzen scheiß erspart, gibt es nicht die möglichkeit einer klagegemeinschaft gegen diese miese firma?

  Anonymous 22 Jun 2006, 07:33 - Report

• freenet ist totaler schrott

  gerne an feiertagen geht plötzlich gar kein netz mehr
  tagelang.
  
  dann achtung knebelvertrag ... verlängert sich immer um ein weiteres JAHR (das ist eine frechheit)
  
  dann keine option auf fathpath ... gibt es einfach nicht
  
  ....

  Anonymous 26 Jun 2006, 09:46 - Report

• FREENET ruiniert mich

  Mein DSL Anschluss sollte seit 20.06.06 freigeschaltet sein, ist er aber nicht. Ich habe Splitter und Router ausgetauscht, die Leitung blieb tot.
  
  Mir wurde versprochen, dass die Leitung von der Telekom überprüft wird und mir das Ergebnis mitgeteilt wird. Mir wurde aber nichts mitgeteilt.
  Am Montag wurde mir versprochen, dass die Telekom Dienstag, Mittowch oder Donnerstag zwischen 8 und 14 Uhr einen Servicemitarbeiter schickt. ich habe jetzt drei Vormittage zuhause auf diesen Techniker gewartet, aber er kam nicht.
  
  Mittlerweile bin ich so frustriert, dass ich keine Anstrengungen mehr unternehmen möchte, dass sich jemand um die DSL Verbindung kümmert. Die Einzugsermächtigung werde ich widerrufen und eventuelle Lastschriften zurückgeben und den Vertrag wegen Nichterfüllung Rückabwickeln.
  
  Daran werden auch Anrufe von freundlichen Damen, die mir das Blaue vom Himmel versprechen nichts ändern.

  Anonymous 07 Jul 2006, 10:14 - Report