Aufgrund der zunehmenden Verbreitung von Handies hat sich die Zahl der Telefonzellen in der Schweiz in den vergangenen Jahren verringert. Öffentlich zugängliche Telefone finden Sie meist in Postämtern, Bahnhöfen, Flughäfen und Fußgängerzonen in der Innenstadt.
An den meisten Telefonzellen benötigen Sie eine Telefonkarte (Taxcard), die Sie in Postämtern, Kiosken oder Swisscom Geschäften erhalten. Einige Telefonzellen akzeptieren auch Münzen, doch diese sind selten geworden.
Taxcards erhalten Sie mit Guthaben von CHF 5, 10, 20 oder 50. Eine Karte von CHF 20 oder 50 hat auf beiden Seiten einen Magnetstreifen. Wenn das Guthaben auf einem Streifen aufgebraucht ist, müssen Sie die Karte herumdrehen und mit dem Guthaben auf dem zweiten Streifen weitertelefonieren.
In den meisten öffentlichen Telefonzellen können Sie sich auch zurückrufen lassen. Sofern dies möglich ist, finden Sie an der Telefonzelle ein Schild mit der entsprechenden Rufnummer.