Telefonzellen finden Sie normalerweise an Poststellen, Bahnhöfen, Flughäfen und in Einkaufszonen. In der "guten alten Zeit" konnten Sie eine Telefonzelle an ihrer leuchtend gelben Farbe erkennen. Die heutigen Telefonzellen sind im "Telekompink" gehalten und schwerer zu finden.
In den meisten Telefonzellen benötigen Sie für einen Anruf eine Telefonkarte, welche Sie in Poststellen, T-Punkten und anderen Geschäften erwerben können. Einige Telefonzellen akzeptieren auch noch Münzen, doch sind diese immer weniger verbreitet.
Telefonkarten erhalten Sie in Einheiten von €5, €10, und €15. Neben den Karten der Deutschen Telekom gibt es auch Karten anderer Anbieter, mit denen Sie deutlich geringere Gebühren für internationale Anrufe zahlen. An einigen Telefonzellen (z.B. in Flughäfen) können Sie auch mit Kreditkarte zahlen.
Die meisten Telefonzellen haben auch eine eigene Nummber, über die Sie sich anrufen lassen können. Falls eine solche Nummer existiert, wird diese normalerweise in der Telefonzelle ausgehängt.